一、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。
　　二、电话报价：经电话咨询后，若需搬屋家具不多，则属于小型搬家，可利用电话报价，签定口头协议。
　　三、免费上门估价：需搬屋的家具物品数量较多，则属于大型搬家，我们有业务员，免费上门估价，并提供搬家建议及注意事项。
　　四、签定搬屋合同：现场评估后可立即签定搬屋合同
　　五、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供）搬家前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。
　　六、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬家工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。
　　七、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置，定位摆放。
　　八、满意后才付费：搬屋完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。
　　九、损坏理赔：搬屋过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我安排专人负责接洽理赔事宜。